Quejas

SI Y TU se compromete a ofrecerte el mejor apoyo y acompañamiento posible. No obstante, puede ocurrir que surjan malentendidos o molestias y/o que no estés satisfecho con el acompañamiento que recibes. Nos tomamos muy en serio las quejas y las señales, y estaremos abiertos a hablar de ello en todo momento. Si tienes alguna queja, existen varias formas de plantearla y/o presentarla.

En primer lugar, esperamos que puedas abordar este asunto con el empleado en cuestión o con el responsable de atención. Ellos intentarán encontrar una solución lo antes posible. Puede ocurrir que esto no siempre sea posible o que no veas la forma de hacerlo.

También puede plantearnos su reclamación por correo electrónico. Puede enviarla a la dirección: jessica@siytu.es. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Si necesita ayuda para presentar su reclamación o si no logramos llegar a un acuerdo, puede ponerse en contacto con los responsables independientes de reclamaciones de Klachtenportaal Zorg a través de su página web.